Política de envio
Política de Envio
Processamento de encomendas As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazos de entrega — União Europeia Os prazos estimados de entrega para países da UE são os seguintes:
- Portugal: 3 a 7 dias úteis
- Espanha, França, Alemanha, Itália: 7 a 14 dias úteis
- Restantes países da UE: 10 a 21 dias úteis
Estes prazos são estimativas e podem variar consoante o país de destino, transportadora e eventuais procedimentos alfandegários.
Custos de envio Os custos de envio são calculados no momento do checkout com base no peso, dimensões e destino da encomenda.
Rastreamento Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.
Atrasos e problemas de entrega A JLS não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, condições meteorológicas ou processos alfandegários fora do nosso controlo. Em caso de encomenda perdida ou danificada, contacte-nos para que possamos encontrar uma solução.
Devoluções por não entrega Se uma encomenda não puder ser entregue e for devolvida ao remetente, entraremos em contacto para organizar o reenvio. Poderão aplicar-se custos adicionais de envio.
Contacto Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, entre em contacto connosco através de jlsgeralsuporte@gmail.com.